Pourquoi il est important que les seniors acquièrent des connaissances numériques
À l’ère de plus en plus numérique, se connecter au monde qui nous entoure via les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables est devenu la norme quotidienne. Des SMS aux réseaux sociaux, en passant par les jeux et les appels Zoom, Internet est devenu la principale forme de communication. Mais pour certaines personnes âgées, naviguer dans un monde de navigation, de défilement, de streaming, de TikTok, etc. peut provoquer plus de solitude et de frustration que de connexion sociale. Développer la culture numérique et rechercher des outils technologiques accessibles peut nous aider à nous sentir plus à l’aise pour interagir avec nos pairs de nouvelles manières et dépasser le fossé générationnel.
Principaux obstacles à l’utilisation de la technologie
Selon le Département californien du vieillissement, il existe quelques principaux obstacles pour les personnes âgées qui les empêchent d’utiliser efficacement la technologie. La première est le fait qu’ils n’ont peut-être pas accès aux appareils numériques, tels que les smartphones et les ordinateurs, ni à un accès Internet fiable. Sans ces outils, il serait impossible de rechercher sur le Web, d’envoyer des SMS à un ami ou de passer un appel vidéo. Lorsqu’ils travaillent avec des personnes âgées qui ne connaissent pas le paysage numérique, les soignants peuvent ne pas avoir suffisamment de compétences techniques pour leur apprendre quoi faire.
L’Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) ajoute qu’avec le rythme rapide des progrès technologiques, il peut être difficile et souvent décourageant pour les seniors de s’engager dans la communauté numérique. Certaines personnes peuvent même ne pas être intéressées par l’utilisation d’Internet, ne savent pas par où commencer ou s’inquiètent des escroqueries. Sans les moyens de communiquer en ligne, les seniors peuvent se sentir de plus en plus isolés de leurs proches géographiquement éloignés ou des jeunes générations dont les principales méthodes de communication et de divertissement reposent sur la technologie. Compte tenu de ces obstacles, il est également important que les personnes âgées apprennent à utiliser la technologie en toute sécurité.
Les avantages de la maîtrise de la technologie
Même si la rapidité des évolutions technologiques peut dissuader certaines personnes âgées d’aborder les interactions en ligne, l’acquisition de connaissances numériques présente également de nombreux avantages. Le Samuel Center for Social Connectedness note qu’avec les compétences numériques appropriées, la technologie peut en fait être une forme de communication très utile qui contribue à réduire l’isolement social et à nouer des liens intergénérationnels entre les amis, la famille et les soignants. Un article publié par le Centre intitulé « Social Isolation and Technology: How Technology Can be Used to Reduction Social Isolation Among Older Adults in British Columbia » révèle que la technologie aide non seulement les personnes âgées à améliorer leur communication et leurs liens sociaux, mais leur offre également des activités stimulantes, éducatives et agréables qui améliorent la qualité de vie.
Le Centre Samuel note également qu’Internet offre aux personnes âgées une excellente occasion de laisser leur marque en laissant leur héritage numérique. Préserver des souvenirs à travers des photos et des vidéos est un moyen par lequel les personnes âgées peuvent apporter leur sagesse aux prochaines générations de leur famille. Grâce à de meilleures compétences numériques, la population vieillissante peut acquérir une plus grande efficacité personnelle, accroître son activité cognitive et associer la technologie aux liens familiaux et aux activités amusantes.
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Trouver un équilibre entre l’utilisation et la mauvaise utilisation de la technologie
D’un autre côté, le Centre met en garde contre le fait de passer trop de temps en ligne. Le document sur l’isolement social souligne qu’il existe une frontière ténue entre l’utilisation de la technologie pour devenir plus en contact avec la société et se connecter aux jeunes générations, tout en évitant de devenir encore plus isolé socialement en utilisant ces appareils à la place de la socialisation en personne. Il est important d’équilibrer les interactions en ligne et en personne pour maintenir une utilisation saine d’Internet.
Dans l’ensemble, l’IEEE salue le développement des compétences en littératie numérique pour l’indépendance continue qu’il apporte aux seniors. Grâce à la possibilité de naviguer sur leurs smartphones, tablettes et ordinateurs portables, les personnes âgées peuvent contacter une aide médicale ou des membres de leur famille si nécessaire, gérer leurs finances, faire des achats en ligne, accéder aux services gouvernementaux, rester en contact avec leur famille et leurs amis et trouver des nouvelles et des divertissements.
Bien que certaines activités en ligne puissent exposer les personnes âgées à des escroqueries et à la désinformation, les centres pour personnes âgées et les communautés d’aide à la vie autonome peuvent promouvoir la culture numérique de plusieurs manières afin d’aider les personnes âgées à naviguer dans le monde en ligne de la manière la plus sûre possible. Cela peut se faire par le biais d’ateliers d’alphabétisation numérique et de séances éducatives sur l’utilisation sûre des technologies. Les communautés de vie assistée peuvent également utiliser la technologie comme moyen de mieux impliquer les résidents dans leurs programmes, notamment en utilisant un logiciel de réunion virtuelle pour se connecter avec les autres, des écouteurs pour aider les personnes malentendantes et de la musique pour connecter les personnes souffrant de perte de mémoire avec leurs expériences passées.
Points clés à retenir : Construire un monde numérique équitable
Il est important que nous œuvrions pour un monde numérique plus équitable afin que chacun puisse se sentir inclus et autonome. Les étapes faciles à prendre en compte par les concepteurs de sites Web incluent une conception Web claire et intuitive, des polices grandes et simples pour une lisibilité optimale. Nous devons également prendre en compte l’accès à Internet et les ressources de culture numérique. Avec les bons outils et l’accès en place, nous pouvons permettre aux personnes âgées de rester plus facilement connectées.